POLÍTICA DE PRIVACIDADE - CONTROLE FINANCEIRO DROPSHIPPING
Última atualização: 21 de junho de 2025
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve como a Oliva Webstore Comercio de Produtos Online Ltda, coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais ao utilizar a aplicação "Controle Financeiro Dropshipping".
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
2.1 Dados de Identificação:
- Nome completo
- Email
- Telefone
- Dados da empresa (CNPJ, razão social)
2.2 Dados Comerciais:
- Informações de pedidos e vendas dos marketplaces
- Dados de produtos comercializados
- Informações financeiras (receitas, custos, margens)
- Dados de clientes (apenas para análise agregada)
2.3 Dados de Uso:
- Logs de acesso à Aplicação
- Preferências de configuração
- Relatórios gerados
- Frequência de uso das funcionalidades
2.4 Dados Técnicos:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Dados de cookies e sessão
3. COMO COLETAMOS OS DADOS
3.1 Diretamente de Você:
- Formulários de cadastro
- Configurações da aplicação
- Comunicações conosco
3.2 Automaticamente:
- Integração com APIs dos marketplaces
- Logs de sistema
- Cookies e tecnologias similares
3.3 De Terceiros:
- APIs dos marketplaces (Shopee, Magalu, Mercado Livre)
- Fornecedores (WEDROP)
- Serviços de pagamento
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
4.1 Prestação do Serviço:
- Processar e analisar dados financeiros
- Gerar relatórios e dashboards
- Calcular métricas de performance
- Sincronizar dados dos marketplaces
4.2 Melhoria do Serviço:
- Desenvolver novas funcionalidades
- Corrigir bugs e problemas
- Otimizar performance
- Personalizar experiência do usuário
4.3 Comunicação:
- Enviar notificações importantes
- Suporte técnico
- Atualizações do sistema
- Marketing (com seu consentimento)
4.4 Conformidade Legal:
- Cumprir obrigações fiscais
- Atender solicitações de autoridades
- Prevenir fraudes
- Resolver disputas
5. BASE LEGAL
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (prestação do serviço)
- Interesse legítimo (melhoria do serviço, segurança)
- Consentimento (marketing, cookies não essenciais)
- Obrigação legal (retenção fiscal, compliance)
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
6.1 NÃO compartilhamos seus dados, exceto:
- Prestadores de serviço (hospedagem, analytics)
- Autoridades competentes (quando legalmente exigido)
- Sucessores comerciais (fusões, aquisições)
6.2 Todos os terceiros são contratualmente obrigados a:
- Proteger seus dados adequadamente
- Usar dados apenas para fins específicos
- Cumprir leis de proteção de dados
7. SEGURANÇA DOS DADOS
7.1 Medidas Técnicas:
- Criptografia de dados em trânsito e repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento de segurança 24/7
- Backups regulares e seguros
7.2 Medidas Organizacionais:
- Treinamento de equipe em privacidade
- Políticas internas de segurança
- Controle de acesso por função
- Auditoria regular de processos
8. RETENÇÃO DE DADOS
8.1 Dados Comerciais:
- Durante o uso: Enquanto utilizar a Aplicação
- Após encerramento: 5 anos (obrigações fiscais)
8.2 Dados de Uso:
- Logs técnicos: 12 meses
- Analytics: 24 meses (anonimizados)
8.3 Dados de Marketing:
- Com consentimento: Até revogação
- Sem atividade: 3 anos
9. SEUS DIREITOS
Conforme a LGPD, você tem direito a:
9.1 Acesso:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
9.2 Correção:
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
9.3 Eliminação:
- Solicitar exclusão de dados desnecessários
9.4 Portabilidade:
- Receber seus dados em formato estruturado
9.5 Oposição:
- Opor-se ao tratamento em certas situações
9.6 Revogação:
- Revogar consentimento a qualquer momento
10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
10.1 Tipos de Cookies:
- Essenciais: Funcionamento da aplicação
- Analytics: Métricas de uso
- Funcionais: Preferências do usuário
10.2 Controle:
Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
11.1 Seus dados podem ser transferidos para:
- Servidores de hospedagem
- Prestadores de serviço internacionais
11.2 Garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de adequação
- Decisões de adequação
12. MENORES DE IDADE
12.1 A Aplicação não é destinada a menores de 18 anos.
12.2 Não coletamos intencionalmente dados de menores.
12.3 Se identificarmos dados de menores, os excluiremos imediatamente.
13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
13.1 Podemos atualizar esta Política periodicamente.
13.2 Alterações significativas serão notificadas com 30 dias de antecedência.
13.3 Recomendamos revisar esta Política regularmente.
14. CONTATO E DPO
14.1 Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
- Email: suporte@olivawebstore.com
- Telefone: (11) 98541-9181
- Endereço: Av. Marques de São Vicente, 2219 - Conj 812 w31 - São Paulo - SP
14.2 Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
15. AUTORIDADE DE CONTROLE
Em caso de violação de direitos, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso da Aplicação "Controle Financeiro Dropshipping".